Le Pays de Verdun inscrit « Internet » dans sa stratégie globale de développement touristique.

Un schéma pour coordonner

Le Comité Politique a commandé en 2009 une étude en vue de définir la démarche la plus pertinente pour un impact touristique optimal sur Internet. Cette démarche permet de structurer, coordonner et professionnaliser la dynamique Internet des Offices de Tourisme et du Pays de Verdun.

Le diagnostic met en évidence un fort potentiel de développement et une bonne dynamique régionale prometteurs de synergie efficiente.

Partenaires en 2009

• Comités Régional et Départemental du Tourisme
• 11 Communautés de Communes
• 9 Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative
• 224 Prestataires touristiques
• 1 Assistance à maîtrise d’ouvrage

Quatre orientations stratégiques

Renforcer la présence du Pays de Verdun sur le web

• S’appuyer sur un portail réseau pour développer le travail collaboratif et les échanges. Ce portail est la porte d’entrée sur le réseau pour les visiteurs comme pour les acteurs locaux qui bénéficieront de l’extranet.
• Fournir un site web par entité touristique : chaque site conserve son identité propre et présente l’information locale. L’intégration du web 2.0 doit être réalisée en même temps. Un volet mobilité est également prévu dans ce dispositif.
• Fournir un espace web aux prestataires non équipés. Cet objectif départemental sera le dernier point du schéma à mettre en œuvre pour multiplier les entrées sur le réseau. Chacun aura la possibilité d’être visible sur la toile par son propre nom de domaine.

Faire rester, revenir et agir les Internautes sur le réseau

• Chaque acteur se concentre sur son positionnement stratégique. Il est nécessaire de créer des flux touristiques entre les sites du Pays de Verdun. Le touriste internaute doit trouver tout ce qu’il recherche sur l’ensemble des sites web du territoire par une navigation intuitive.

Professionnaliser les acteurs du Pays de Verdun

• Le diagnostic identifie un manque de ressources et de compétences Internet sur le territoire. La professionnalisation se fera progressivement en commençant par l’intégration des nouvelles technologies d’information et de communication, des outils web métier et enfin par l’utilisation d’outils de travail collaboratif sur l’extranet. L’axe C du Programme Local de Formation doit répondre à cet enjeu.

Développer une infrastructure technique

• L’infrastructure technique déployée de manière mutualisée doit permettre de réduire les coûts de développement et de maintenance notamment. Un technicien informatique au niveau du Pays de Verdun assurera l’assistance technique auprès des Offices de Tourisme. Le système d’information touristique s’appuiera principalement sur des logiciels libres et sur les outils départementaux et régionaux. Chaque structure sera équipée a minima d’un poste de travail opérationnel. Des bornes d’information touristique doivent aussi être installées pour une consultation libre du réseau par les visiteurs.

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